Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web di Claudia Ferretti e utilizzano i servizi di contatto disponibili.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Ultimo aggiornamento: 17 Ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Dott.ssa Claudia Ferretti
Via Amedeo Peyron 45
10143 Torino (TO), Italia
Email: ferretti8claudia@gmail.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito web di Claudia Ferretti, disponibile all'indirizzo:
https://www.claudiaferretti.com
https://www.claudiaferretti.net
L'informativa si applica alla navigazione sul sito e alle interazioni con i canali di contatto e le funzionalità presenti nelle sue pagine.
Non sostituisce eventuali informative specifiche fornite nell'ambito di un rapporto professionale di consulenza psicologica o psicoterapia.
3. Tipologie di dati personali trattati
3.1 Dati di navigazione
Durante la navigazione, i sistemi informatici e i servizi necessari al funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
• Indirizzo IP.
• Tipo e versione del browser.
• Sistema operativo e informazioni sul dispositivo utilizzato.
• Data e ora delle richieste.
• Pagine e risorse richieste.
• Informazioni tecniche relative al funzionamento del sito.
• Eventuali errori di accesso e dati registrati nei log di sistema.
Tali dati possono essere trattati per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, individuare anomalie tecniche e prevenire accessi non autorizzati.
3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
Quando un utente contatta Claudia Ferretti tramite email, WhatsApp o eventuali moduli presenti sul sito, possono essere trattati i dati comunicati volontariamente, come:
• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Contenuto del messaggio.
• Informazioni necessarie a rispondere alla richiesta o organizzare un primo appuntamento.
La comunicazione dei dati è volontaria, ma l'assenza delle informazioni necessarie potrebbe impedire di rispondere alla richiesta.
3.3 Dati relativi alla salute e altre categorie particolari
Considerata la natura dell'attività professionale svolta, i messaggi inviati dagli utenti potrebbero contenere spontaneamente informazioni relative alla salute o altri dati appartenenti alle categorie particolari previste dall'articolo 9 del GDPR.
Si invita a non inserire informazioni cliniche dettagliate, diagnosi, documenti sanitari o altri dati particolarmente delicati nei primi messaggi di contatto, salvo quando strettamente necessario e attraverso modalità concordate con la professionista.
L'eventuale trattamento di dati relativi alla salute nell'ambito di un percorso professionale sarà disciplinato da specifiche informazioni e dalle condizioni giuridiche applicabili alla prestazione sanitaria.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
4.1 Funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici e di navigazione possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, proteggerlo da attività illecite o non autorizzate e gestire eventuali problemi tecnici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del sito, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, nei limiti applicabili.
4.2 Gestione delle richieste di contatto
I dati forniti tramite email, WhatsApp o altri canali di contatto sono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni sulle prestazioni professionali e concordare eventuali primi appuntamenti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, quando applicabile.
Per eventuali dati appartenenti a categorie particolari, occorre individuare separatamente una condizione di liceità ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, in funzione del contesto e della finalità concreta del trattamento.
4.3 Gestione delle liste d'attesa per seminari e gruppi di mindfulness
Qualora venga attivata la funzionalità dedicata alla lista d'attesa, i dati forniti saranno utilizzati per gestire le richieste di partecipazione e comunicare la disponibilità di posti o l'organizzazione dei seminari e dei gruppi di mindfulness richiesti.
L'invio di eventuali comunicazioni promozionali non direttamente connesse alla richiesta dell'utente richiederà una valutazione distinta della base giuridica e, ove necessario, un consenso specifico.
5. Modalità di trattamento e misure di sicurezza
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, con modalità coerenti con le finalità indicate nella presente informativa.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione indebita, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.
L'accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.
6. Contatti tramite WhatsApp
Il sito mette a disposizione un collegamento a WhatsApp che consente agli utenti di avviare una conversazione con Claudia Ferretti.
Cliccando sul collegamento, l'utente viene indirizzato al servizio WhatsApp, gestito da soggetti appartenenti al gruppo Meta, secondo le condizioni e le informative applicabili al servizio.
L'utilizzo di WhatsApp può comportare il trattamento di dati personali da parte del relativo fornitore, secondo modalità che non dipendono esclusivamente dal Titolare di questo sito.
Si consiglia di evitare l'invio di informazioni sanitarie dettagliate attraverso il primo messaggio.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da WhatsApp, è possibile consultare la relativa informativa:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
7. Contatti tramite posta elettronica
Il sito consente di contattare Claudia Ferretti attraverso l'indirizzo email pubblicato nelle pagine.
Quando l'utente invia un messaggio, vengono trattati l'indirizzo email del mittente, il contenuto della comunicazione e gli eventuali altri dati volontariamente forniti.
Queste informazioni vengono utilizzate per gestire la richiesta e le successive comunicazioni strettamente connesse.
Il trattamento può coinvolgere i fornitori dei servizi di posta elettronica utilizzati dal Titolare e dal mittente.
8. Google Maps e contenuti incorporati
Nella pagina Contatti è presente una mappa incorporata di Google Maps, utilizzata per mostrare la posizione dello studio di psicoterapia a Torino.
Quando la mappa viene caricata, Google può ricevere informazioni tecniche relative alla visita, come l'indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e altri dati connessi all'utilizzo del servizio. A seconda della configurazione, possono essere utilizzati cookie o tecnologie analoghe.
Il trattamento effettuato da Google è disciplinato dalle relative informative.
Privacy Policy di Google:
https://policies.google.com/privacy
Qualora la mappa utilizzi strumenti di tracciamento non strettamente necessari, il relativo caricamento dovrà essere gestito secondo le regole applicabili in materia di consenso.
9. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie tecnici e altre tecnologie necessarie al proprio funzionamento, alla sicurezza, alla gestione delle preferenze tecniche e all'erogazione dei servizi richiesti.
Alcuni componenti o servizi di terze parti, come le mappe incorporate, possono utilizzare ulteriori cookie o strumenti analoghi.
Per informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati e sulle modalità di gestione delle preferenze, si rimanda alla Cookie Policy, disponibile attraverso il collegamento presente nel footer del sito.
L'eventuale utilizzo di strumenti non tecnici sarà subordinato al consenso dell'utente nei casi previsti dalla normativa.
10. Servizi tecnici, hosting e sicurezza
Il sito è realizzato mediante WordPress e utilizza componenti tecnici per la gestione dei contenuti, l'impaginazione, la manutenzione, le prestazioni e la sicurezza.
Dalla configurazione attuale risultano presenti, tra gli altri:
• WordPress, per la gestione del sito.
• Elementor ed Elementor Pro, per la creazione e la gestione delle pagine e dei relativi componenti.
• Aruba HiSpeed Cache, per l'ottimizzazione delle prestazioni.
• Wordfence Security, per le funzionalità di sicurezza e protezione.
Il sito risulta ospitato su infrastruttura associata ai servizi Aruba.
I servizi tecnici e di sicurezza possono trattare dati di navigazione e informazioni tecniche, inclusi indirizzi IP e registrazioni di eventi, quando necessario al loro funzionamento.
La semplice presenza di un plugin non implica necessariamente che esso trasmetta dati personali a servizi esterni: tale circostanza dipende dal suo funzionamento e dalla configurazione adottata.
11. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere accessibili, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:
• Fornitori di hosting e infrastrutture informatiche.
• Fornitori di servizi di posta elettronica.
• Fornitori di servizi di sicurezza, manutenzione e assistenza tecnica.
• Fornitori dei servizi utilizzati volontariamente dagli utenti, come WhatsApp.
• Fornitori di contenuti incorporati, come Google Maps.
• Soggetti autorizzati dal Titolare.
• Autorità pubbliche o altri soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di obblighi di legge.
I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR quando previsto.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
12. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli interessati possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati quando ne ricorrono i presupposti.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
• Opposizione: opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Garanzie relative alle decisioni automatizzate: esercitare i diritti previsti dall'articolo 22 del GDPR, ove applicabile.
Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta a: ferretti8claudia@gmail.com
Le richieste vengono gestite secondo i termini e le modalità previsti dal GDPR, di norma entro un mese dal ricevimento, salve le proroghe consentite nei casi previsti dalla normativa.
13. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative, oppure all'introduzione o alla modifica dei servizi disponibili sul sito.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche richiedano ulteriori adempimenti, comprese nuove manifestazioni di consenso, il Titolare provvederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento: 17 Ottobre 2026
Titolare del trattamento: Dott.ssa Claudia Ferretti
Email: ferretti8claudia@gmail.com